30 napos visszatérítési szabályzatunk van, ami azt jelenti, hogy 30 nap áll rendelkezésére a termék átvételét követően a visszatérítés kérésére.

A visszatérítéshez a terméknek ugyanabban az állapotban kell lennie, ahogy azt átvette, bontatlan vagy használatlan, és eredeti csomagolásában. Szükséges továbbá a nyugta vagy vásárlási bizonylat.

A visszatérítés kezdeményezéséhez vegye fel velünk a kapcsolatot a support@miyumatcha.com email címen.

Ha a visszatérítés elfogadásra kerül, küldünk Önnek egy visszaküldési címkét és utasításokat arról, hogyan és hová küldheti vissza a csomagot. A visszaküldött termékeket, amelyeket előzetes visszatérítési kérés nélkül küldtek vissza, nem fogadjuk el.


Károk és problémák
Kérjük, hogy az átvételt követően azonnal ellenőrizze rendelését, és lépjen velünk kapcsolatba, ha a termék hibás, sérült, vagy ha nem a helyes terméket kapta, hogy értékelhessük a problémát, és orvosolhassuk azt.

Visszatérítések
Értesítjük, miután megkaptuk és ellenőriztük a visszaküldött terméket, és tájékoztatjuk, hogy a visszatérítés jóváhagyásra került-e. Ha jóváhagyják, akkor a visszatérítést automatikusan visszautaljuk az eredeti fizetési módra, legfeljebb 10 munkanapon belül. Kérjük, vegye figyelembe, hogy a bankjának vagy hitelkártya-társaságának is eltarthat egy ideig, mire feldolgozza és jóváírja a visszatérítést.

Ha a visszatérítés jóváhagyása után több mint 15 munkanap telt el, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk a support@miyumatcha.com email címen.